Política de Privacidad

Última actualización: 14 de abril de 2026

En Etermy nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información personal de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y la legislación española aplicable.

1. Responsable del Tratamiento

2. Datos Personales que Recopilamos

2.1 Información de Cuenta

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono (opcional)
• Fecha de nacimiento
• Contraseña cifrada

2.2 Información de Beneficiarios

• Nombre completo de beneficiarios
• Datos de contacto (email, teléfono, dirección)
• Relación con el usuario
• Porcentaje de herencia asignado

2.3 Contenido del Usuario

• Testamentos digitales y documentos adjuntos
• Mensajes post-mortem
• Información sobre cuentas digitales
• Certificados de defunción (en proceso de verificación)
• Archivos y documentos subidos

2.4 Información de Pago

• Datos procesados por Stripe (no almacenamos números completos de tarjeta)
• Historial de transacciones
• Plan de suscripción activo
• ID de cliente en Stripe

2.5 Datos de Uso y Técnicos

• Dirección IP
• Tipo de navegador y versión
• Sistema operativo
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Cookies y tecnologías similares

3. Base Legal y Finalidad del Tratamiento

4. Cómo Utilizamos tus Datos

• Gestionar tu cuenta y autenticación
• Almacenar de forma segura tus testamentos digitales y documentos
• Procesar pagos y gestionar suscripciones
• Enviar notificaciones sobre actividad de la cuenta
• Verificar notificaciones de fallecimiento
• Entregar mensajes post-mortem a beneficiarios designados
• Proporcionar soporte técnico
• Mejorar y desarrollar nuevas funcionalidades
• Cumplir con obligaciones legales
• Prevenir fraudes y garantizar la seguridad

5. Compartir Información con Terceros

5.1 Proveedores de Servicios

Compartimos datos con terceros solo cuando es necesario para proporcionar nuestros servicios:

• Stripe: Procesamiento de pagos (sujeto a la política de privacidad de Stripe)
• Proveedor de Email: Envío de notificaciones y mensajes post-mortem
• AWS S3/Almacenamiento: Almacenamiento seguro de archivos y documentos
• Hosting: Infraestructura de servidor y base de datos

5.2 Requisitos Legales

Podemos divulgar información si es requerido por ley, orden judicial o para proteger nuestros derechos legales.

5.3 Beneficiarios Designados

Tras la verificación de fallecimiento, compartiremos información específica con los beneficiarios que hayas designado, según tus instrucciones.

5.4 Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas (cláusulas contractuales tipo, Privacy Shield, etc.).

6. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos:

• Cifrado de datos en tránsito (TLS/SSL) y en reposo
• Almacenamiento seguro de contraseñas mediante hash
• Autenticación de dos factores (disponible)
• Controles de acceso estrictos
• Auditorías de seguridad regulares
• Copias de seguridad periódicas
• Monitoreo de actividad sospechosa

7. Retención de Datos

7.1 Cuentas Activas

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa y durante el tiempo necesario para proporcionar el servicio.

7.2 Después de la Cancelación

Tras cancelar tu cuenta, conservamos ciertos datos durante:

• 90 días: Período de gracia para recuperación de cuenta
• 6 años: Datos fiscales y contables (obligación legal)
• Eliminación inmediata: Contenido sensible (testamentos, mensajes) tras el período de gracia

7.3 Después del Fallecimiento

Una vez activado el sistema post-mortem y entregados todos los mensajes, conservamos registros de auditoría durante 2 años antes de la eliminación definitiva.

8. Tus Derechos (GDPR)

Bajo el GDPR, tienes los siguientes derechos:

9. Cookies y Tecnologías Similares

9.1 Cookies Esenciales

Necesarias para el funcionamiento del sitio (autenticación, sesión). No requieren consentimiento.

9.2 Cookies Analíticas

Nos ayudan a entender cómo se utiliza el servicio y mejorar la experiencia. Requieren consentimiento.

9.3 Gestión de Cookies

Puedes gestionar tus preferencias de cookies desde la configuración de tu navegador o nuestro banner de cookies.

10. Menores de Edad

Nuestro servicio está dirigido a mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente datos de menores. Si detectamos que un menor ha proporcionado datos, los eliminaremos inmediatamente.

11. Actualizaciones de esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Te notificaremos cambios significativos por email y actualizaremos la fecha de "Última actualización". El uso continuado del servicio tras la notificación constituye aceptación de la política actualizada.

12. Contacto

Para cualquier consulta sobre esta Política de Privacidad o el tratamiento de tus datos: